A solução passa por desligar a opção 'Arranque rápido' nas 'Opções de Energia'.
Esta solução resulta para a maioria das pessoas que têm este problema. Faça o seguinte:
- Abra o 'Painel de Controlo'.
- Mude para 'Ver por: Ícones grandes'.
- Escolha 'Opções de Energia'.
- Depois 'Escolher o que faz o botão para ligar/desligar' no painel do lado esquerdo.
- Em seguida carregue em 'Alterar definições que estão atualmente indisponíveis'.
- Desmarque a caixa 'Ativar arranque rápido (recomendado)' e depois carregue em 'Guardar alterações' no fundo.
Feche tudo e faça o teste... já deverá conseguir encerrar o seu computador corretamente.
